zne10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform zne10. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia.
1. Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform zne10, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.
Untuk menggunakan perkhidmatan zne10, anda mestilah:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di tempat anda bermastautin;
- Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat;
- Tidak berada di kawasan geografi di mana akses kepada platform ini adalah dilarang oleh undang-undang setempat;
- Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini.
zne10 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menolak atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan, dan Tanggungjawab Pengguna
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan sulit. zne10 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka.
Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup secara kekal tanpa pemberitahuan awal.
Pengguna dilarang menggunakan platform untuk sebarang aktiviti penipuan, memuat naik perisian hasad, atau mencuba untuk menggodam sistem. Penggunaan bot atau skrip automatik bagi tujuan bertaruh atau memanipulasi keputusan permainan adalah dilarang tegas.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun mereka adalah tepat dan terkini. Kegagalan menyediakan maklumat yang benar boleh mengakibatkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penutupan akaun.
3. Pembayaran, Deposit, dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform zne10 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Deposit minimum dan had pengeluaran tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
Pengguna bertanggungjawab memastikan dana yang didepositkan adalah sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram. zne10 berhak menjalankan pemeriksaan pematuhan termasuk prosedur Mengenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja. zne10 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
Sebarang bonus atau promosi yang dikreditkan ke dalam akaun tertakluk kepada syarat taruhan (wagering requirements) yang berasingan. Sila semak halaman Promosi untuk maklumat lanjut mengenai syarat khusus setiap tawaran.
4. Peraturan Penggunaan Platform dan Had Liabiliti
Hak Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di platform zne10 — termasuk nama jenama, logo, reka bentuk antaramuka, grafik, teks, dan perisian — adalah hak milik zne10 atau pelesennya. Pengguna tidak dibenarkan menggandakan, menyebarkan, atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.
Had Liabiliti
zne10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini. Liabiliti keseluruhan kami kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang belum digunakan dalam akaun mereka.
Pautan Pihak Ketiga
Platform ini mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. zne10 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan luar yang dirujuk. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma dan dasar privasi pihak ketiga berkenaan secara berasingan.
Gangguan Perkhidmatan
zne10 akan berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan dan tidak bertanggungjawab atas kerosakan atau kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau kejadian di luar kawalan kami.
5. Dasar Akaun, Penggantungan, dan Penutupan
zne10 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa terhad kepada:
- Melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini;
- Mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti tidak sah lain;
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC;
- Cubaan memanipulasi permainan atau sistem pembayaran;
- Atas permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
Jika akaun digantung atas sebab penipuan yang disahkan, baki dalam akaun tersebut boleh dilucuthak sementara menunggu siasatan. Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab sah tidak akan diberi pampasan atas kehilangan akses tersebut.
Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui emel di [email protected]. Baki bersih yang belum digunakan akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
6. Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
zne10 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform zne10 hendaklah diselesaikan melalui mahkamah yang berkenaan di Malaysia, dan kedua-dua pihak bersetuju untuk tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini, hubungi kami di [email protected] atau lawati halaman Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
Ada Soalan Mengenai Terma Ini?
Pasukan sokongan zne10 sedia membantu anda memahami terma penggunaan platform. Hubungi kami melalui emel [email protected] atau semak halaman soalan lazim untuk jawapan segera.