zne10 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
zne10 mengambil serius perlindungan privasi dan data peribadi pengguna kami. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses zne10 dari Malaysia.
1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform zne10, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang disediakan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpulkan termasuk:
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran tempatan yang digunakan seperti FPX dan dompet digital.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan maklumat teknikal lain yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, halaman yang dikunjungi, dan corak navigasi pengguna.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
zne10 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya bertujuan meningkatkan pengalaman dan keselamatan pengguna:
- Pengurusan akaun: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, mengurus akaun, dan mengakses semua ciri platform.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dalam mata wang MYR dengan selamat dan tepat.
- Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk mengenal pasti kawasan yang boleh ditambah baik bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini platform.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan Aktiviti
Platform zne10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan mengumpulkan data analitik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan pelbagai jenis kuki, antaranya:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan kawasan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami membuat penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data, dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi dengan teknologi enkripsi. zne10 mengamalkan piawaian keselamatan industri untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Data kewangan seperti butiran pembayaran MYR diproses melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
zne10 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran bagi memproses transaksi MYR;
- Pihak berkuasa undang-undang atau agensi penguatkuasaan apabila dikehendaki oleh undang-undang;
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan, dan Pemadaman Data
Sebagai pengguna platform zne10, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah setelah pengesahan identiti selesai.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
zne10 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan zne10 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi data peribadi anda. Hubungi kami melalui emel [email protected] atau lawati halaman soalan lazim untuk maklumat lanjut.